Das 4-Punkte-Programm ist das strukturelle Rückgrat von SMART Recovery. Anders als die 12 aufeinanderfolgenden Schritte der AA sind die vier Punkte keine Stufen, die der Reihe nach abgeschlossen werden müssen, und keine Kästchen zum Abhaken. Es sind vier fortlaufende Arbeitsbereiche, mit denen sich Teilnehmende kontinuierlich beschäftigen, in welcher Reihenfolge auch immer für ihre konkrete Situation sinnvoll ist. Dieser Artikel geht jeden Punkt mit praktischer Tiefe durch: was er tatsächlich umfasst, die konkreten Werkzeuge, die damit verbunden sind, und wie die Punkte im echten Gebrauch zueinander stehen. Dieser Artikel ist Teil unseres SMART-Recovery-Hubs.

Die vier Punkte selbst: (1) Motivation aufbauen und erhalten, (2) mit Verlangen umgehen, (3) Gedanken, Gefühle und Verhalten steuern und (4) ein ausgewogenes Leben führen. Jeder Punkt hat sein eigenes Set an Werkzeugen und Arbeitsblättern, alle frei verfügbar auf smartrecovery.org. Der echte Wert des Programms entsteht aus der nachhaltigen Arbeit mit den Werkzeugen, nicht aus dem intellektuellen Verständnis des Rahmens. Über das 4-Punkte-Programm zu lesen sagt dir, was es ist; die Übungen zu machen ist das, was Veränderung erzeugt.

# Warum vier Punkte und keine Schritte

Eine grundlegende Designentscheidung, die es zu verstehen lohnt, bevor wir jeden Punkt durchgehen.

Die 12 Schritte der AA sind sequenziell. Schritt 1 führt zu Schritt 2 führt zu Schritt 3, und der Rahmen erwartet, dass du sie der Reihe nach mit einem Sponsor durchläufst. Die Struktur ist linear.

Das 4-Punkte-Programm von SMART ist nicht sequenziell. Die vier Punkte sind fortlaufende Arbeitsbereiche, die miteinander interagieren. Vielleicht arbeitest du heute an Motivation, morgen an einem konkreten Verlangen, nächste Woche daran, ein Denkmuster zu verändern, und kehrst dann zur Motivation zurück, wenn eine schwierige Woche sie auf die Probe stellt. Die Struktur gleicht eher vier parallelen Spuren als einem einzelnen Fortschritt.

Der Designgrund: Erholung ist keine Abfolge abgeschlossener Stufen. Menschen, die seit Jahren trocken sind, arbeiten immer noch an Motivation; Menschen, die neu in der Erholung sind, müssen weiterhin mit Verlangen umgehen; Menschen in jeder Phase profitieren davon, wenig hilfreiche Gedanken zu hinterfragen und Lebensbalance aufzubauen. Das 4-Punkte-Programm behandelt alle vier als fortlaufende Arbeit, wobei sich die relative Gewichtung danach verschiebt, was zu einem bestimmten Zeitpunkt gebraucht wird.

Das hat praktische Folgen. SMART-Teilnehmende reden nicht davon, „an Schritt 4 zu arbeiten" oder „bei Schritt 9 zu sein". Sie reden davon, „diese Woche etwas Motivationsarbeit zu machen" oder „die ABC-Übung an einer konkreten Situation auszuprobieren". Die Arbeit ist aufgabenorientiert, nicht stufenorientiert.

Ein offenes Arbeitsblatt auf einem Holzschreibtisch.
Foto von Monstera Production auf Pexels

# Punkt 1: Motivation aufbauen und erhalten

Der Grund, warum Motivation der erste Punkt ist: Erholung ohne echte Motivation neigt zum Scheitern. Nicht weil die Techniken nicht funktionieren, sondern weil die Techniken nur dann funktionieren, wenn du sie tatsächlich anwendest, und sie konsequent anzuwenden erfordert eine Motivation, die sich nicht erschöpft.

Die Arbeit in diesem Punkt geht nicht darum, Motivation durch Willenskraft oder Affirmationen zu erzeugen. Es geht darum zu klären, welche Motivation bereits da ist, und alltägliche Entscheidungen mit tieferen Werten zu verbinden, die das süchtige Verhalten untergräbt.

# Die zentralen Werkzeuge

Kosten-Nutzen-Analyse (KNA). Ein strukturierter Vergleich der kurzfristigen und langfristigen Kosten und Nutzen, das süchtige Verhalten fortzusetzen versus es zu verändern. Das Format umfasst vier Felder: Nutzen des Fortsetzens, Kosten des Fortsetzens, Nutzen des Veränderns, Kosten des Veränderns. Diese ehrlich auszufüllen erzeugt eine Klarheit, die die Intuition nicht liefert, besonders wenn die teilnehmende Person ehrlich über die kurzfristigen Nutzen ist (das Getränk fühlt sich tatsächlich gut an, die Routine ist tröstlich), statt nur die Kosten aufzulisten.

Richtig gemacht erfasst die KNA auch die langfristigen Kosten des süchtigen Verhaltens, die meist größer als die kurzfristigen Kosten sind, im Moment aber weniger präsent. Die Übung holt diese Asymmetrie nach außen.

Werte-Hierarchie. Eine strukturierte Art zu benennen, was im Leben am wichtigsten ist: Beziehungen, Gesundheit, Arbeit, Familie, kreativer Ausdruck, finanzielle Stabilität, Freiheit, Integrität. Die Übung bittet die Teilnehmenden, diese ausdrücklich zu ordnen oder zu gewichten. Dann bittet sie die teilnehmende Person, die Rangfolge damit zu vergleichen, wie Zeit und Aufmerksamkeit tatsächlich verteilt sind. Die Kluft zwischen Werten und Verhalten ist oft die Quelle der Motivation zur Veränderung.

Veränderungsplan-Arbeitsblatt. Wandelt eine Entscheidung zur Veränderung in einen konkreten Plan um: was sich ändert, warum, welche Schritte zu gehen sind, wer helfen kann, welche Hindernisse zu erwarten sind, wie Erfolg aussieht. Das Format ist strukturiert genug, dass vage Absichten („Ich will weniger trinken") in konkrete Verpflichtungen übersetzt werden („Ich trinke nicht mehr als 4 Getränke pro Woche, nur freitags, ab diesem Samstag").

# Wie dieser Punkt in der Praxis funktioniert

Motivationsarbeit findet bei Treffen statt, in der eigenständigen Arbeit mit Arbeitsblättern und in Gesprächen mit Moderatoren oder anderen Teilnehmenden. Die Arbeit wird nicht ein Mal gemacht. Die KNA in Monat 1 der Erholung erfasst ein Bild; die KNA in Monat 6 erfasst ein anderes; die Arbeit ist iterativ.

Viele SMART-Teilnehmende beschreiben, dass sie zur KNA zurückkehren, wenn die Motivation nachlässt. Ihre eigene frühere ehrliche Einschätzung der Kosten des Trinkens zu lesen, in den eigenen Worten geschrieben, stellt die Verbindung zu den ursprünglichen Gründen wieder her. Das Nach-außen-Holen ist wichtig.

Menschen, die neu bei SMART sind, sträuben sich manchmal gegen Motivationsarbeit, weil sie offensichtlich wirkt („Ich weiß, warum ich aufhören will, ich muss das nicht aufschreiben"). Die Übung bringt trotzdem Nutzen, weil das ausdrückliche Benennen etwas anderes ist als das intuitive Wissen. Es ein Mal zu tun überzeugt typischerweise die Teilnehmenden, die sich anfangs sträuben.

# Punkt 2: Mit Verlangen umgehen

Der zweite Punkt geht das Verlangen direkt an. SMART definiert Verlangen als „die soziale, mentale und emotionale Erfahrung, etwas zu wollen". Verlangen ist nicht dasselbe wie körperliche Abhängigkeit (die ein medizinisches Problem ist, das eine andere Intervention erfordert). Verlangen sind mentale Ereignisse, die beobachtet, verstanden und gesteuert werden können.

Die Prämisse: Verlangen entsteht, hält eine Weile an und vergeht. Man muss nicht danach handeln. Es kann mit der Zeit durch konkrete Praktiken auch seltener und weniger intensiv gemacht werden.

# Die zentralen Werkzeuge

Verlangens-Protokoll. Eine Erfassungsübung, die festhält, wann Verlangen auftritt, was es ausgelöst hat, was körperlich und emotional gespürt wurde, was als Reaktion getan wurde und wie die Reaktion verlief. Konsequent über Wochen geführt, bringt das Protokoll Muster zum Vorschein: bestimmte Tageszeiten, bestimmte Situationen, bestimmte emotionale Zustände, bestimmte Menschen. Sobald die Muster sichtbar sind, werden sie angehbar.

Das Protokoll selbst ist unkompliziert. Der Wert entsteht aus der Mustererkennung, die sich bei konsequenter Nutzung ansammelt.

DENTS. Ein Akronym für Strategien zum Umgang mit Verlangen, gedacht, um im Moment, in dem ein Verlangen aufkommt, erinnert zu werden. Das Verlangen leugnen oder hinauszögern (deny or delay). Entkomme der Situation (escape). Neutralisiere den Gedanken (neutralize). Erledige Aufgaben (do Tasks), um die Aufmerksamkeit umzulenken. Tausche die Aktivität gegen etwas anderes (swap).

Das Akronym ist nicht magisch, aber das strukturierte Menü an Optionen ist es. Wenn ein Verlangen zuschlägt und der Kopf leer wird, gibt eine auswendig gelernte Liste von fünf konkreten Strategien zum Ausprobieren der teilnehmenden Person etwas zu tun, statt das Verlangen mit Willenskraft zu bekämpfen oder nachzugeben.

Personifizieren und entwaffnen. Eine Technik, ein Verlangen als eine getrennte „Stimme" oder Figur zu behandeln statt als die eigenen Gedanken der teilnehmenden Person. Für manche Menschen schafft es psychologischen Abstand, das Verlangen zu benennen („da ist Jeff schon wieder"), der das Verlangen weniger wie einen Befehl vom eigenen Selbst und mehr wie einen vorübergehenden Einfluss wirken lässt. Die Technik ist ungewöhnlich; sie funktioniert für manche Menschen gut und fühlt sich für andere seltsam an. Es lohnt sich, sie ein Mal auszuprobieren.

Urge Surfing (eher mit Achtsamkeitsarbeit verbunden, aber auch in SMART-Kontexten besprochen): das Verlangen als eine Welle behandeln, die ansteigt, ihren Höhepunkt erreicht und abfällt, und dabei auf die körperlichen Empfindungen achten, statt nach der Forderung zu handeln. Das behandeln wir ausführlich in unserem Achtsamkeits-Hub.

# Wie dieser Punkt in der Praxis funktioniert

Verlangensarbeit ist die reaktivste der vier Punkte. Verlangen entsteht unvorhersehbar, und die Arbeit wird oft im Moment gemacht statt zu einer geplanten Zeit. Die Ausnahme ist das Verlangens-Protokoll, das am besten kurz nach dem Abklingen eines Verlangens ausgefüllt wird, solange die Details frisch sind.

Viele SMART-Teilnehmende beschreiben die frühen Wochen der Verlangensarbeit als erfolglos wirkend, selbst wenn sie funktioniert. Das Verlangen tritt weiterhin auf; die Strategien fühlen sich unbeholfen an; die teilnehmende Person rutscht manchmal aus. Das Muster ist, dass konsequente Übung allmählich sowohl die Häufigkeit als auch die Intensität des Verlangens verringert, aber die Veränderung ist langsam genug, dass sie nur im Rückblick über Monate sichtbar wird.

Speziell das Verlangens-Protokoll wird von neuen Teilnehmenden gern unterschätzt, die es überspringen, weil Aufschreiben sich mühsam anfühlt. Menschen, die das Protokoll über mehrere Monate führen, beschreiben es fast immer als eines der wertvollsten Einzelwerkzeuge, weil die Muster, die es aufdeckt, wirklich umsetzbar sind.

# Punkt 3: Gedanken, Gefühle und Verhalten steuern

Der dritte Punkt ist die Stelle, an der SMARTs KVT- und REVT-Methodik am direktesten wird. Die zentrale Einsicht: Zwischen einem auslösenden Ereignis (etwas passiert) und einer Verhaltenskonsequenz (was du dagegen tust) liegt eine Schicht aus Überzeugungen, die das Ergebnis formt. Oft sind diese Überzeugungen irrational, wenig hilfreich oder verzerrt, und sie treiben das unerwünschte Verhalten an.

Das klassische Beispiel: Jemand hat einen stressigen Tag auf der Arbeit (auslösendes Ereignis). Die Person merkt, dass sie angespannt ist. Sie glaubt „Ich habe nach so einem Tag ein Getränk verdient" (Überzeugung). Sie trinkt (Konsequenz). Die Überzeugung bleibt ungeprüft. Wenn die Person hinterfragt, ob sie tatsächlich ein Getränk verdient hat, oder ob ein Getränk die Anspannung tatsächlich löst oder sie morgen verstärkt, wird die Überzeugung schwächer. Das Verhalten folgt.

# Die zentralen Werkzeuge

ABC-Übung. Ein strukturiertes Arbeitsblatt, um ein auslösendes Ereignis, die damit verbundenen Überzeugungen und die Konsequenzen durchzuarbeiten. Die teilnehmende Person benennt eine konkrete kürzliche Situation, in der sie getrunken hat oder trinken wollte, benennt das auslösende Ereignis, holt die Überzeugungen hervor, die das Ereignis mit dem Verlangen verbanden, und benennt die Konsequenzen. Dann überlegt sie, welche alternativen Überzeugungen zutreffender sein könnten und welche Konsequenzen diese hervorbringen würden.

Die Übung ist anfangs nicht intuitiv. Die meisten Menschen sind es nicht gewohnt, die Überzeugungsschicht zwischen Ereignissen und Reaktionen zu bemerken, weil sie meist automatisch abläuft. Die ersten paar ABC-Übungen sind langsam und fühlen sich künstlich an. Nach ein paar Wochen Übung entwickelt sich die Fähigkeit, Überzeugungen in Echtzeit zu bemerken.

Wenig hilfreiche Überzeugungen hinterfragen. Ein strukturiertes Arbeitsblatt, um konkrete Überzeugungen, die unerwünschtes Verhalten antreiben, in Frage zu stellen. Die teilnehmende Person benennt eine Überzeugung, benennt, was sie wenig hilfreich macht, wägt die Belege dafür und dagegen ab und formuliert eine zutreffendere Alternative. Das Muster des wiederholten Hinterfragens schwächt die ursprüngliche Überzeugung allmählich.

Häufige alkoholbezogene Überzeugungen, die vom Hinterfragen profitieren: „Ich kann mich ohne ein Getränk nicht entspannen", „Ich habe das nach einer harten Woche verdient", „Ein Getränk schadet nicht", „Ich scheitere ohnehin, dann kann ich auch jetzt trinken", „Ich trinke wegen Stress, und der Stress geht nicht weg".

Fünf Fragen. Eine strukturierte Technik, um ein gewünschtes Ergebnis zu untersuchen. Was willst du? Was tust du gerade? Wie fühlst du dich? Was könntest du anders machen? Wie könntest du dich dann fühlen? Die Übung regt Teilnehmende an, tatsächliches Verhalten mit beabsichtigten Ergebnissen zu vergleichen, und legt oft Lücken offen, über die die Intuition hinweggeht.

Selbstmitgefühl üben. Ein Arbeitsblatt, um konstruktiv mit Scham, Schuld und Frust zu arbeiten. Erholung erzeugt oft starke negative Gefühle; sie mit Mitgefühl statt mit Urteil zu behandeln bringt bessere Ergebnisse als Selbstkritik. Das Werkzeug ist strukturiert statt vage: konkrete Anstöße dazu, wie Selbstmitgefühl in der tatsächlichen Situation der teilnehmenden Person aussehen würde.

Gesunde Grenzen setzen. Ein Arbeitsblatt, um zu erkennen, wo Energie und Wohlbefinden der teilnehmenden Person durch äußere Anforderungen erschöpft werden, und welche konkreten Grenzen helfen würden. Oft relevant in der Erholung, weil die Lebensveränderungen, die nötig sind, um mit dem Trinken aufzuhören, manchmal verlangen, Beziehungen, Arbeitserwartungen und soziale Verpflichtungen neu auszuhandeln.

# Wie dieser Punkt in der Praxis funktioniert

Die Arbeit an Punkt 3 ist die kognitiv anspruchsvollste der vier. Die Übungen erfordern anhaltende Aufmerksamkeit und die Bereitschaft, Muster im eigenen Denken zu bemerken, die seit Jahren automatisch ablaufen. Die meisten SMART-Teilnehmenden beschreiben die ersten Versuche als unbeholfen und die allmähliche Entwicklung dieser Fähigkeit als einen der wertvollsten Teile des Programms.

Die KVT- und REVT-Methodik hat von den vier Punkten die stärkste Evidenzbasis. Jahrzehnte randomisierter Studien haben gezeigt, dass das Hinterfragen wenig hilfreicher Überzeugungen über ein breites Spektrum von Zuständen hinweg dauerhafte Verhaltensänderung erzeugt, darunter Substanzkonsum, Depression, Angst und andere. Die Werkzeuge in diesem Punkt lassen sich weit über das Trinken hinaus anwenden.

# Punkt 4: Ein ausgewogenes Leben führen

Der vierte Punkt geht der Frage nach, wofür Erholung da ist. Mit dem Trinken aufzuhören oder es zu reduzieren ist nur ein Teil der Arbeit. Ein Leben aufzubauen, in dem es sich lohnt, nüchtern zu sein, ist der andere Teil. Der vierte Punkt liefert Werkzeuge für diese zweite Hälfte.

# Die zentralen Werkzeuge

Lebensbalance-Rad. Eine visuelle Übung, die erfasst, wie Aufmerksamkeit und Energie über verschiedene Lebensbereiche verteilt sind: Gesundheit, Beziehungen, Arbeit, Freizeit, Kreativität, Finanzen, Lernen, Gemeinschaft. Die teilnehmende Person bewertet jeden Bereich auf einer Skala und erzeugt ein „Rad", das typischerweise ungleichmäßig ist. Die ungleichmäßigen Bereiche zeigen oft, wo das Leben festgefahren oder unbefriedigend wirkt, was oft damit zusammenhängt, warum das Trinken wichtig wurde.

Die Übung wird über Monate hinweg regelmäßig wiederholt. Zu beobachten, wie das Rad mit der Zeit ausgewogener wird, ist oft eine sichtbare Motivation, dass die Arbeit Ergebnisse bringt.

Ziele setzen. Ein strukturiertes Arbeitsblatt, um allgemeine Absichten in konkrete, erreichbare, zeitlich gebundene Ziele umzuwandeln. Erholungsziele, Lebensbalance-Ziele, Beziehungsziele, kreative Ziele. Die Struktur ähnelt gängigen Rahmen zur Zielsetzung, ist aber in den konkreten Werten und der aktuellen Situation der teilnehmenden Person verankert.

Definiere deine Werte (Werte-Hierarchie). In Punkt 1 erwähnt, aber auch in Punkt 4 stark genutzt. Zu wissen, was am wichtigsten ist, lässt die teilnehmende Person ihre Aufmerksamkeit und Energie zu den hochwertigen Bereichen hin priorisieren.

Neue Beschäftigungen und Leidenschaften erkunden. Eine reflektierende Übung darüber, welche Aktivitäten, Interessen oder Arten, Zeit zu verbringen, die teilnehmende Person wirklich fesseln würden, wenn sie die Kapazität dafür hätte. Menschen, die lange viel getrunken haben, haben oft den Bezug dazu verloren, was ihnen Freude macht. Die Übung regt sie an, sich wieder mit alten Interessen zu beschäftigen oder neue zu erkunden, wobei der strukturierte Anstoß nützlicher ist als vage Absicht.

# Wie dieser Punkt in der Praxis funktioniert

Die Arbeit an Punkt 4 ist oft die lohnendste, sobald die Erholung weit genug gefestigt ist, dass die teilnehmende Person die Kapazität dafür hat. In den frühen Wochen, wenn das Verlangen intensiv und die Motivation fragil ist, kann sich die Arbeit an Punkt 4 verfrüht anfühlen. In den späteren Monaten, wenn die akute Arbeit sich stabilisiert hat, wird die Arbeit an Punkt 4 oft zum Fokus, der die langfristige Veränderung trägt.

Dieser Punkt unterscheidet SMART am deutlichsten von den AA. Der Rahmen der AA behandelt Erholung als fortlaufende Beschäftigung mit dem Programm; SMART behandelt Erholung als einen aktiven Prozess, ein Leben aufzubauen, in dem das süchtige Verhalten irrelevant wird, statt ständig gesteuert zu werden. Das Lebensbalance-Rad und die Übung „Neue Beschäftigungen erkunden" unterstützen ausdrücklich den Übergang von „das Problem managen" zu „die Alternative aufbauen".

Eine Person liest bei natürlichem Licht an einem Fenster.
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# Wie die vier Punkte zusammenwirken

In der Praxis werden die vier Punkte nicht getrennt bearbeitet. Sie interagieren ständig.

Ein konkretes Beispiel. Jemand bemerkt an einem Freitagabend nach einer schwierigen Arbeitswoche ein Verlangen zu trinken.

Punkt 2 (Verlangen): Die Person bemerkt das Verlangen bewusst. Sie probiert DENTS: Sie zögert es 30 Minuten hinaus, indem sie spazieren geht. Das Verlangen wird schwächer. Sie macht sich eine Notiz fürs spätere Verlangens-Protokoll.

Punkt 3 (Gedanken und Überzeugungen): Beim Gehen bemerkt sie die Überzeugung „Ich habe nach dieser Woche ein Getränk verdient". Sie prüft sie. Verdient sie tatsächlich ein Getränk, oder will sie eines? Ist „verdienen" die richtige Rahmung? Sie erwägt, dass sie tatsächlich Ruhe, Verbindung und sinnvolle Entspannung verdient, und dass das Getränk eine schlechtere Version davon gegen die echten Versionen eintauschen würde. Sie bemerkt, wie die Überzeugung schwächer wird.

Punkt 1 (Motivation): Sie erinnert sich an ihre KNA von vor ein paar Monaten. Die Kosten des Trinkens an einem Freitagabend sind ein mieser Samstagmorgen, also die Familienzeit, die sie schützen will. Der Nutzen des Nichttrinkens ist, morgen präsent zu sein. Sie stellt die Verbindung zur Motivation wieder her.

Punkt 4 (Balance): Sie bemerkt, dass sie diese Woche die Freizeit vernachlässigt hat. Sie ruft eine Freundin an, die sie seit Monaten nicht gesehen hat, und verabredet sich für den nächsten Abend zum Essen. Die Freundschaft stand auf dem Lebensbalance-Rad als ein Bereich mit wenig Aufmerksamkeit; sie steckt Energie hinein.

Das sind nicht vier getrennte Übungen. Es sind die vier Punkte, die in einer einzigen 30-minütigen Entscheidungsabfolge zusammenwirken. Die Arbeit über die Zeit ist das, was diese Art integrierter Reaktion möglich macht.

# Wie AlcoLog das 4-Punkte-Programm unterstützt

AlcoLog ist keine SMART-App, aber die Funktionen zum Tracking und zur Selbstbeobachtung passen ganz natürlich zum 4-Punkte-Programm:

Punkt 1 (Motivation): AlcoLog beziffert die tatsächlichen Kosten des Trinkens (Kalorien, ausgegebenes Geld, alkoholfreie Tage versus Trinktage), nach denen das KNA-Arbeitsblatt qualitativ fragt. Die tatsächlichen Zahlen sind nützlicher, um Motivation aufrechtzuerhalten, als geschätzte.

Punkt 2 (Verlangen): AlcoLog erfasst Getränke samt dem Kontext, den die nutzende Person festhalten möchte. Das Muster, wann und wo Getränke vorkommen, ergänzt die Verlangenserfassung des Verlangens-Protokolls und zeigt die Lücke zwischen Verlangen und Handeln.

Punkt 3 (Gedanken): Weniger direkte Zuordnung. Die ABC-Übung ist innere Arbeit, die sich nicht in Tracking übersetzen lässt. AlcoLog ergänzt diesen Punkt, statt ihn nachzubilden.

Punkt 4 (Balance): AlcoLogs Funktion „Persönliche Ziele" (Reduzieren, unter einem Limit bleiben, alkoholfreie Tage aufbauen oder komplett aufhören) gibt der breiteren Lebensbalance-Arbeit etwas Konkretes, woran sie sich messen lässt.

Das Paarungsmodell: Nutze SMART-Arbeitsblätter für die kognitive und reflektierende Arbeit, nutze AlcoLog für die längsschnittlichen quantitativen Daten, und lass die beiden Systeme einander informieren.

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# Mehr im SMART-Recovery-Hub

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Verwandtes aus einem anderen Hub: Achtsamkeit und Meditation beim Trinken: die achtsamkeitsbasierte Methodik, die SMARTs KVT-Ansatz ergänzt, besonders relevant für Punkt 2 (Verlangensarbeit).

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