Мы готовы помочь
Мы будем рады получить от тебя сообщение. Пользуешься ли ты AlcoLog и хочешь оставить отзыв, ищешь ли информацию как журналист или у тебя просто общий вопрос: не стесняйся, напиши нам.
Мы не принимаем предложения о спонсорских публикациях, платных размещениях, гостевых постах и обмене ссылками. Такие обращения будут помечены как спам и останутся без ответа.
Обрати внимание: наша форма обратной связи на английском языке. Пожалуйста, напиши сообщение по-английски, так как отвечать мы можем только на письма на английском.
Все подписки, платежи и возвраты обрабатывает Apple через App Store. Со своей стороны мы не можем ни посмотреть, ни изменить твою подписку.
Как управлять подпиской: на iPhone открой Настройки, нажми на своё имя вверху, затем на Подписки. На Mac открой App Store, нажми на свой профиль, затем на Настройки учётной записи.
Возвраты: зайди на reportaproblem.apple.com или нажми на чек в письме.
Если после всего этого тебе всё же нужно написать нам, выбери вариант General Enquiry.
Чтобы выполнить запрос на доступ, экспорт, исправление или удаление данных, нам нужен твой уникальный анонимный идентификатор: по нему мы найдём твои данные.
Где найти свой идентификатор: открой AlcoLog на iPhone, перейди в Настройки, затем в раздел Данные & Конфиденциальность, и скопируй свой уникальный идентификатор.
Что мы делаем с твоими данными: мы временно свяжем твою почту с идентификатором только для того, чтобы обработать запрос. После решения вопроса мы удаляем переписку. Твоё имя и почта ни в какой другой момент не хранятся рядом с твоими данными в наших системах.
Такая связка требуется законом о защите данных, чтобы мы могли проверить и выполнить твой запрос. Все подробности в документе Политика конфиденциальности на нашем сайте.
Мы стараемся отвечать на все обращения в течение 48 часов. Запросы прессы и медиа обрабатываются в первую очередь.